京东e卡是京东的单用途商业预付卡,仅可购买京东网上商城的自营商品(“自营商品”指在商品详情页明确标识为‘商品从京东库房出库,由京东安排配送,且商品发票由京东提供’的商品,出版物与第三方卖家商品不在此范围内。)
开通时间
1. 客户使用现金购卡,卡片将在购买后第二天开通使用。
2. 使用银行转账、刷卡方式购卡,卡片将在款项到账后的第二天开通使用。
3. 使用支票方式,需3个工作日款项到账后的第二天开通使用。
不记名卡不可挂失,记名卡可挂失。
记名卡的卡片和密码被盗或遗失,可通过客服电话或预付卡业务网站办理临时挂失手续。电话临时挂失有效期为10天,10天后挂失自动失效;
网站挂失有效期为24小时,24小时后挂失自动失效。持卡人需到销售服务中心办理书面正式挂失手续。持卡人办理正式书面挂失,应持有效证件至销售服务中心办理。
正式挂失生效5个工作日后,可到销售服务中心办理补卡或密码重置手续。卡挂失补卡按30元每卡每次的标准收取服务费。